Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026 · Cumplimiento Ley N°21.719 Chile
1. Responsable del tratamiento
Ascend Soluciones Digitales SpA, con domicilio en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web ascendweb.net y el dominio ventas.ascendweb.net. Contacto para asuntos de privacidad: contacto@ascendweb.net
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos: • Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp. • Datos profesionales: empresa, cargo, industria, país. • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de sesión, datos de cookies analíticas (Google Analytics, Microsoft Clarity). • Datos de origen publicitario: cuando accede a nuestro sitio a través de campañas de Meta Ads (Facebook/Instagram).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para: • Gestionar solicitudes de diagnóstico gratuito y propuestas comerciales. • Contactar a prospectos interesados en nuestros servicios. • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (con su consentimiento). • Medir el rendimiento de campañas publicitarias y mejorar nuestro sitio web. • Identificar empresas visitantes mediante herramientas de inteligencia de negocio (Apollo.io).
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en: • Consentimiento explícito al completar formularios en nuestro sitio. • Interés legítimo para el análisis de visitas y mejora del servicio. • Ejecución de un contrato cuando existe una relación comercial activa. De conformidad con la Ley N°21.719 sobre Protección de Datos Personales (Chile), vigente desde 2025.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos las siguientes herramientas: • Google Analytics 4 (GA4): análisis de tráfico y comportamiento. Los datos se almacenan en servidores de Google según sus políticas de privacidad. • Microsoft Clarity: grabación de sesiones y mapas de calor para mejorar la experiencia de usuario. • Meta Pixel: medición de conversiones de campañas publicitarias en Facebook e Instagram. • Apollo.io: identificación de empresas visitantes para prospección B2B. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.
6. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con: • Proveedores de servicios tecnológicos (HubSpot CRM, Google, Meta, Microsoft) bajo acuerdos de procesamiento de datos. • Autoridades competentes cuando así lo exija la ley. Todos los proveedores cumplen con estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación chilena.
7. Retención de datos
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y hasta 2 años después de la última interacción. Los datos analíticos se conservan según las políticas de cada proveedor (GA4: 14 meses por defecto).
8. Sus derechos
De acuerdo con la Ley N°21.719 y la Ley N°19.628, usted tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales. • Rectificar datos inexactos o incompletos. • Solicitar la eliminación de sus datos. • Oponerse al tratamiento con fines de marketing directo. • Solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@ascendweb.net indicando su solicitud.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro.
10. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios significativos se notificarán en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Para consultas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en contacto@ascendweb.net o escribirnos al +56 9 6267 6922.